Feillevering/ Mangelfull vare
Her vil du finne informasjon om hva du skal gjøre hvis du har fått feil eller mangelfull vare i din bestilling.
Regler for mangler og feillevering hos Sana Bona
Hvis du
a) mangler noen varer i forhold til ordrebekreftelsen din
b) har mottatt feil vare
c) pakken er skadet under transport ber vi deg gjøre følgende:
Send en mail til: info@sanabona.no eller kontakt oss på telefon (+ 47) 920 44 926 eller ( + 47) 900 28 776
Vi ber om at du sender oss en beskjed med en gang du oppdager en mangel. Vi trenger kundenummer, ordrenummer og artikkelnummer på den varen du mangler eller hva som er skadet i pakken din.
Feilleveringer vil bli rettet opp umiddelbart. Hvis varen er skadet under transport, så ta gjerne noen bilder så vi kan snakke med Posten om det. Vi hjelper til med retur, ny vare og erstatning av varen.