FAQ / Juridisk informasjon

Angrerett, retur og reklamasjon

Angrerett: Angrerettloven gir deg rett til å angre ditt kjøp av varer og for enkelte tjenester. Angreretten forutsetter at du senest innen 14 dager etter at du mottar leveransen, gir oss melding om at du benytter angreretten (angrefrist). SANABONA AS sender alltid lenke til nedlasting av angrerettsskjema i ordrebekreftelse. Du kan også laste ned angrerettskjema…

Pakkesporing

Pakkesporing Sana Bona pakker Alle pakker som blir sendt fra oss er merket med et sporingsnummer. Pakkens sporingsnummer finner du på leveringsbekreftelsen som du mottar. Gå inn her https://www.posten.no/kundeservice for å finne ut hvor pakken din er. Skriv inn sporingsnummeret på pakken, og du vil se hvor pakken befinner seg. Du kan også ringe SANABONA  på…

Bestilling av varer

Bestilling av varer Når du har funnet et produkt du vil ha, trykker på ‘legg i handlekurvknappen’ og skriver antall produkter du vil ha. Produktene du kjøper legger seg i handlekurven som vil vises på skjermen. Når du da er inne i handlekurven kan du enten fortsette å handle og trykke på ‘ fortsette å…